SaaS helpdeskServiceDesk Plus لنظام iPhone

خدمة مكتب المساعدة SaaS ServiceDesk Plus: مكتب مساعدة فعّال لتقنية المعلومات على هاتف iPhone الخاص بك.

سيرفس ديسك بلس كلاود لنظام iOS هو أداة قوية تتيح لك الوصول إلى مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات الخاص بك وأداء مختلف الأنشطة مباشرة من هاتف iPhone الخاص بك. تم تطوير هذا التطبيق المجاني من قبل شركة زوهو كوربوريشن، ويتيح لك تقديم الدعم المستمر للمستخدمين النهائيين في أي وقت وفي أي مكان.

مع سيرفس ديسك بلس كلاود، يمكن للفنيين حل المشكلات بسهولة من خلال الحصول على فهم كامل للمشكلة، والتعاون مع الفنيين الآخرين، والحصول على حلول من قاعدة المعرفة. يسمح التطبيق أيضًا للفنيين بمسح وإدارة الأصول المتعددة بشكل متزامن، مما يجعله أداة ملائمة لدعم تكنولوجيا المعلومات.

إحدى الميزات الرئيسية لسيرفس ديسك بلس كلاود هي قدرته على إنشاء وتعيين وحل وإغلاق تذاكر تكنولوجيا المعلومات مباشرة من التطبيق. يمكن أيضًا للفنيين تتبع الوقت الذي يقضونه في كل تذكرة من خلال إضافة سجلات العمل، مما يضمن التقارير الدقيقة. يدعم التطبيق المرفقات، مما يتيح للفنيين إضافة والرد على الطلبات بسهولة.

يقدم سيرفس ديسك بلس كلاود عرضًا قابلًا للتخصيص لتفاصيل التذاكر، مما يتيح للفنيين تعديل المعلومات المعروضة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. يدعم التطبيق أيضًا وضع النهار والليل، مما يوفر تجربة مشاهدة مريحة في أي ظروف إضاءة.

بالإضافة إلى ذلك، يساعد سيرفس ديسك بلس كلاود في تحسين مؤشرات أداء مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات من خلال رموز الإغلاق وتعليقات تغيير الحالة. يمكن للفنيين مراقبة إنتاجيتهم باستخدام مؤقت سجل العمل، مما يضمن إدارة وقت فعالة.

يوفر التطبيق أيضًا ميزات لإدارة المعرفة، مما يتيح للفنيين إنشاء مقالات بتنسيق نص غني في قاعدة المعرفة. يتم دعم طرق تسجيل الدخول المتعددة، بما في ذلك المصادقة SAML، لزيادة الأمان.

بشكل عام، يعد سيرفس ديسك بلس كلاود لنظام iOS تطبيقًا شاملاً وسهل الاستخدام لإدارة مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات. تتنوع ميزاته وسهولة الوصول إليه تجعله أداة لا غنى عنها للمحترفين في مجال تكنولوجيا المعلومات أثناء التنقل.